Como a Adidas está usando o WhatsApp como canal de marketing direto

DIGIDAY – 17/02/2020

Seb Joseph

O Facebook pode ter arquivado a ideia de anúncios no WhatsApp, mas a Adidas ainda está seguindo adiante com seu plano de transformar o aplicativo em um canal de marketing essencial.

A Adidas usa o aplicativo de mensagens móveis para conversar diretamente com os clientes desde 2015. Na época, o aplicativo era visto pelos profissionais de marketing da empresa como uma maneira de criar comunidades hiperlocalizadas em cidades do mundo todo. Agora, ele está sendo usado como a principal plataforma para campanhas globais. O WhatsApp e, por extensão, as mensagens diretas, são vistos como uma maneira de aumentar a influência entre os principais fãs, em vez de comprar influência.

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